Prestataires difficiles à piloter
Vous avez plusieurs interlocuteurs informatiques, mais pas toujours une vision claire de qui fait quoi, qui décide et qui porte la responsabilité.
Diagnostic SI PME
Clarifier votre système d’information avant d’investir ou de subir
Un diagnostic court et pragmatique pour comprendre vos risques, vos dépendances, vos sauvegardes, vos prestataires et les priorités SI à traiter en premier.
Objectif
Passer d’une informatique subie à une lecture claire des priorités.
Dans une PME, le système d’information fonctionne souvent grâce à un équilibre fragile : outils métier, prestataires, sauvegardes, accès, fichiers, messagerie, hébergement et décisions prises au fil du temps.
Le diagnostic SI Fortalyse aide la direction à reprendre de la visibilité : ce qui est critique, ce qui est flou, ce qui dépend trop d’une personne ou d’un prestataire, et ce qu’il faut traiter dans le bon ordre.
Situations fréquentes
Vous êtes concerné si votre SI fonctionne, mais reste difficile à piloter
Le diagnostic SI est utile quand les problèmes ne sont pas forcément visibles au quotidien, mais que la direction manque d’une vision fiable pour décider.
Sauvegardes incertaines
Les sauvegardes existent, mais leur périmètre, leur fréquence, leur restauration ou leur ordre de priorité ne sont pas clairement vérifiés.
Accès sensibles mal maîtrisés
Comptes administrateurs, accès prestataires, messagerie, logiciels métiers ou anciens comptes peuvent devenir des zones de risque.
Risques SI mal priorisés
Tout semble important, mais la direction ne sait pas toujours ce qui doit être traité en premier, ce qui peut attendre et ce qui mérite un budget.
Devis ou projets à arbitrer
Vous devez décider sur un projet, une migration, un changement d’outil ou une proposition prestataire sans lecture indépendante.
Besoin d’une feuille de route
Vous voulez transformer les constats techniques en décisions compréhensibles, priorisées et suivables par la direction.
Points vérifiés
Un diagnostic concret, centré sur les risques et les décisions
L’objectif n’est pas de produire une cartographie exhaustive et figée, mais d’identifier les points qui conditionnent la sécurité, la continuité, le budget et la capacité de pilotage de la PME.
Cartographie de l’existant
Applications, outils métier, hébergement, postes, serveurs, données, accès, dépendances et zones peu documentées.
Risques cyber prioritaires
MFA, comptes sensibles, exposition internet, messagerie, droits d’accès, pratiques à risque et premiers réflexes en cas d’incident.
Sauvegardes et reprise
Périmètre sauvegardé, fréquence, restauration, priorités métier, responsabilités et capacité réelle à redémarrer.
Prestataires et responsabilités
Rôles, contrats, accès, engagements, documentation, zones floues et dépendances critiques vis-à-vis des intervenants externes.
Projets et arbitrages
Devis en cours, projets bloqués, choix techniques à challenger, dette technique, priorités métier et impact budgétaire.
Plan d’action priorisé
Actions immédiates, sujets à planifier, décisions à prendre, points à demander aux prestataires et chantiers à suivre.
Déroulé
Une mission courte, structurée et orientée décision
Le diagnostic peut être mené à distance ou avec un temps sur site selon le contexte, les interlocuteurs et le niveau de criticité des sujets à traiter.
1. Cadrage
Compréhension du contexte : taille de la PME, outils critiques, prestataires, incidents, projets, irritants et objectifs de la direction.
2. Collecte ciblée
Analyse des éléments disponibles : contrats, schémas, sauvegardes, accès, devis, liste des applications et échanges avec les interlocuteurs clés.
3. Lecture des risques
Identification des dépendances, zones de flou, points de fragilité, risques cyber, continuité, prestataires et arbitrages prioritaires.
4. Restitution dirigeant
Présentation synthétique des constats, priorités, actions recommandées et suites possibles, avec un langage orienté décision.
Suites possibles
Le diagnostic doit déboucher sur des décisions concrètes
Selon les constats, la suite peut être très simple : demander des clarifications à un prestataire, tester une restauration, cadrer un projet, renforcer les accès ou installer un pilotage SI régulier.
Approfondir avec un audit SIPour produire une analyse plus complète, documentée et restituée sous forme de feuille de route.Prioriser les risques cyberPour traiter les accès, sauvegardes, comptes sensibles, exposition internet et procédures.Préparer la continuitéPour vérifier la capacité de reprise en cas de panne, ransomware ou indisponibilité d’un outil critique.Installer un pilotage SI régulierPour suivre les actions, les prestataires, les arbitrages et les projets dans la durée.
Questions fréquentes
Ce qu’il faut savoir avant de demander un diagnostic SI
Quelle différence entre diagnostic SI et audit SI ?
Le diagnostic SI est plus court et orienté priorisation. Il sert à clarifier l’existant, les risques et les prochaines décisions. Un audit SI peut ensuite approfondir certains sujets avec davantage d’analyse documentaire, d’entretiens et de livrables.
Le diagnostic SI remplace-t-il le prestataire informatique ?
Non. L’objectif est d’apporter une lecture indépendante à la direction, de clarifier les responsabilités et de mieux piloter les échanges avec les prestataires existants.
Faut-il déjà avoir une documentation SI complète ?
Non. Le manque de documentation est justement un signal utile. Le diagnostic permet de reconstruire une première vision exploitable à partir des informations disponibles.
À qui s’adresse ce diagnostic ?
Aux dirigeants de PME, responsables administratifs, responsables opérationnels ou référents internes qui pilotent l’informatique sans DSI dédié.
Dans quelle zone Fortalyse intervient-il ?
Fortalyse intervient en Vendée, sur l’axe La Roche-sur-Yon / Nantes, à Nantes métropole, sur l’axe Nantes / Saint-Nazaire et à distance lorsque le contexte le permet.
Échange de cadrage
Vous voulez savoir si un diagnostic SI est utile dans votre contexte ?
Un échange de 30 minutes permet de clarifier votre situation, vos irritants, vos prestataires, vos risques et le bon niveau d’intervention.