Cartographie simplifiée du SI
Une vision claire des principaux outils, logiciels métier, hébergements, postes, accès, sauvegardes, prestataires et dépendances.
Diagnostic SI PME
Clarifier votre système d’information avant de décider
Le diagnostic SI Fortalyse aide les dirigeants de PME à comprendre leur informatique réelle : outils, prestataires, dépendances, risques, sauvegardes, projets et priorités. Le résultat attendu n’est pas un rapport technique volumineux, mais une feuille de route claire pour agir dans le bon ordre.
Zone d’intervention : Vendée, axe La Roche-sur-Yon / Nantes, Nantes métropole et axe Nantes / Saint-Nazaire.
Objectif
Répondre à une question simple : où sont les vrais points de fragilité ?
Dans une PME, le système d’information s’est souvent construit par couches successives : un logiciel métier, un prestataire, une messagerie, des sauvegardes, un serveur, des postes, des accès distants, puis de nouveaux outils ajoutés au fil du temps.
Chaque brique peut sembler fonctionner séparément, mais la direction manque parfois de visibilité sur les dépendances réelles, les risques prioritaires ou les responsabilités de chacun.
Le diagnostic SI sert à remettre cette vision à plat pour décider sereinement : quoi sécuriser, quoi documenter, quoi prioriser, quoi challenger auprès des prestataires et quoi reporter.
Livrables
Des livrables concrets, lisibles par une direction de PME
Le diagnostic ne doit pas produire une documentation théorique inutilisable. Les livrables doivent aider à décider, à prioriser et à piloter les actions avec les bons interlocuteurs.
Lecture des dépendances critiques
Identification des personnes, outils, prestataires, serveurs, comptes ou procédures dont dépend réellement l’activité.
Matrice des risques prioritaires
Un classement lisible des risques selon leur impact métier, leur probabilité et leur niveau d’urgence.
Analyse des prestataires et responsabilités
Clarification des rôles : qui fait quoi, qui décide, qui intervient en cas d’incident et où se situent les zones floues.
Points à challenger ou sécuriser
Liste des devis, contrats, pratiques, choix techniques ou habitudes à questionner avant de lancer de nouveaux projets.
Feuille de route dirigeant
Un plan d’action priorisé à court, moyen et plus long terme : 30 jours, 90 jours et 12 mois.
Déroulé
Un diagnostic court, structuré et orienté décision
Le format précis dépend du contexte, de la taille de l’entreprise et du niveau d’urgence. La logique reste la même : comprendre vite, prioriser clairement, restituer utilement.
1. Cadrage du besoin
Un premier échange permet de comprendre le contexte : taille de la PME, prestataires en place, projets en cours, incidents passés, irritants et priorités dirigeant.
2. Collecte et entretiens
Analyse documentaire, échanges avec la direction, les référents internes et, si nécessaire, les prestataires existants.
3. Analyse et priorisation
Les constats sont classés selon leur criticité métier : ce qui bloque, ce qui fragilise, ce qui coûte, ce qui expose et ce qui peut attendre.
4. Restitution dirigeant
Restitution synthétique, claire et actionnable : points de vigilance, décisions à prendre, quick wins et feuille de route priorisée.
Périmètre analysé
Ce que Fortalyse regarde pendant le diagnostic
Le diagnostic n’a pas vocation à auditer chaque paramètre technique. Il vise d’abord les sujets qui ont un impact sur la continuité, la sécurité, le pilotage et les décisions de la PME.
Organisation SI
- Qui pilote les décisions informatiques ?
- Quels sujets reposent sur une seule personne ?
- Quels arbitrages sont aujourd’hui subis plutôt que décidés ?
Prestataires
- Les rôles sont-ils clairement définis ?
- Les engagements sont-ils compréhensibles ?
- Les accès et responsabilités sont-ils maîtrisés ?
Outils et logiciels
- Quels outils sont réellement critiques ?
- Quels logiciels sont vieillissants ou mal documentés ?
- Quels usages terrain contournent les outils officiels ?
Sécurité et continuité
- Les sauvegardes sont-elles restaurables ?
- Les comptes sensibles sont-ils protégés ?
- L’entreprise sait-elle fonctionner en mode dégradé ?
Signaux d’alerte
Quand le diagnostic SI devient utile
Le bon moment n’est pas forcément après un incident. Le diagnostic est souvent utile avant un projet, un changement de prestataire, une croissance ou une décision structurante.
- Vous avez plusieurs prestataires, mais personne ne consolide la vision d’ensemble.
- Vous ne savez pas précisément qui possède les accès critiques.
- Vous avez des sauvegardes, mais vous ne savez pas si elles permettraient de redémarrer.
- Un projet SI important approche, mais le besoin n’est pas encore suffisamment cadré.
- Vous avez des devis ou propositions techniques difficiles à comparer.
- Votre informatique fonctionne, mais vous sentez qu’elle repose sur trop d’habitudes non documentées.
Après le diagnostic
Le diagnostic peut rester ponctuel ou ouvrir sur un pilotage plus régulier
Certaines PME ont seulement besoin d’un état des lieux et d’une feuille de route. D’autres découvrent qu’un accompagnement régulier est nécessaire pour suivre les prestataires, sécuriser les projets et maintenir la trajectoire SI.
Plan d’action autonome
La PME dispose d’une feuille de route claire et peut piloter les actions avec ses prestataires actuels.
Cadrage d’un sujet prioritaire
Un sujet spécifique est approfondi : cybersécurité, PRA/PCA, changement de prestataire, projet métier ou devis structurant.
Accompagnement DSI externalisée
Fortalyse peut ensuite intervenir dans la durée pour installer un pilotage SI régulier et adapté au niveau de maturité de la PME.
Questions fréquentes
Clarifier le périmètre avant de lancer un diagnostic
Le diagnostic SI est volontairement pragmatique : il doit donner une lecture exploitable à la direction, pas produire un document technique difficile à utiliser.
Quelle différence entre un diagnostic SI et un audit technique complet ?
Un audit technique complet peut descendre très profondément dans les configurations, les vulnérabilités ou les architectures. Le diagnostic SI Fortalyse vise d’abord une lecture dirigeant : comprendre les dépendances, les risques, les responsabilités et les décisions prioritaires.
Le diagnostic SI remplace-t-il mon prestataire informatique ?
Non. L’objectif n’est pas de remplacer le prestataire, mais de donner au dirigeant une vision plus claire pour mieux piloter, arbitrer, challenger et prioriser les sujets SI.
Faut-il déjà avoir un DSI ou un responsable informatique ?
Non. Le diagnostic est justement adapté aux PME qui n’ont pas de DSI interne, ou qui ont une informatique suivie par des prestataires mais peu de pilotage global.
Dans quelle zone Fortalyse intervient-il ?
Fortalyse intervient en Vendée, sur l’axe La Roche-sur-Yon / Nantes, à Nantes métropole, sur l’axe Nantes / Saint-Nazaire et à distance lorsque le contexte s’y prête.
Premier échange
Vous voulez savoir si un diagnostic SI est pertinent ?
Un échange de 30 minutes permet de clarifier votre contexte, vos irritants, vos prestataires, vos projets et le bon niveau d’intervention.